Central Reservation Agent (m/w/d)

Schani Hotels – das sind smarte Lifestyle Hotels aus Wien, für die ganze Welt! Wir stehen für Wiener Charme, smarte Innovation und zukunftsfähige Hotels mit Seele. Dabei ist uns das Wohl unserer Gäste genauso wichtig, wie das unserer Mitarbeitenden. Wir glauben an echte Begegnungen, gelebte Nachhaltigkeit und Menschen, die Hotellerie mit Herz machen.

Und jetzt geht’s erst so richtig los! 2026 eröffnen wir zwei neue Hotelprojekte – und als Central Reservation Agent bist du mittendrin statt nur dabei! Du bist die Stimme von Schani, machst unsere Gäste glücklich und sorgst dafür, dass aus Anfragen echte Lieblingsaufenthalte werden.

Für unsere Schani Hotels Gruppe (mit Base im 4. Bezirk) suchen wir ab sofort eine:n Central Reservation Agent (m/w/d) für 40 Std./Woche

Details zum Job

1. Deine Aufgaben:

   • Reservierungen & Anfragen: Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um Einzel-, Gruppen- und Kongressreservierungen für alle Schani Hotels. Dabei beantwortest du E-Mail- und telefonische Anfragen von Individualgästen auf Deutsch und Englisch und findest immer die passende Lösung
   • Mitwachsen & mitgestalten: Ab 2026 eröffnen wir zwei weitere Schani Hotels in Wien – und du bist von Anfang an dabei, wenn neue Häuser, Abläufe und Prozesse entstehen
   • Support für die Eventsabteilung: Du unterstützt deine Kolleg:innen in der Eventsabteilung bei Anfragen und Angeboten und übernimmst Urlaubsvertretungen
   • Teamwork makes the dream work: Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in deinem Team, den Hotels und sowie den Abteilungen Revenue und Sales zusammen

2. Das bringst du mit:

   • Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Hotel Rezeption/Reservierung sowie Gruppenreservierung und MICE
   • Teamgeist und Kommunikation: Du arbeitest Hand in Hand mit allen Abteilungen und kommunizierst mit Gästen sicher auf Deutsch und Englisch (every extra language is a bonus)
   • Neugier auf Technologie und smarte Services: Du hast Lust, digitale Tools und innovative Lösungen einzusetzen, um den Hotelalltag noch smarter und cooler zu gestalten
   • Flexibilität und Vielseitigkeit: Du hast eine offene, positive Art und behältst immer den Überblick
   • Deine Persönlichkeit: Bei uns zählt, wer du bist, nicht nur, was in deinem Lebenslauf steht – bring dich ein, teile Ideen und gestalte aktiv mit

3. Das bieten wir dir:

   Ein modernes Arbeitsumfeld, ein tolles Team, die besten Gäste der Stadt und jede Menge Raum, dich weiterzuentwickeln – und noch viel mehr!

   • Team Lunch: Wir lieben gutes Essen und unterstützen dich mit einem Zuschuss zu deinem täglich frisch gelieferten Mittagessen
   • Cheers to you: 50 % Rabatt an unseren Bars für dich und deine Lieblingsperson
   • Schani Staycation: Eine kostenlose Übernachtung für dich und deine Lieblingsperson in einem unserer Hotels sowie Rabatte für Family & Friends
   • Staff Parties & Get Togethers: Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier – wir Schanis wissen, wie man feiert!
   • Grow with us: Weiterbildungen und Cross Trainings, damit du dich kontinuierlich weiterentwickelst
   • Corporate Benefits & Rabatte: Exklusive Angebote auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Firmen
   • Work your way: Ob Headoffice, Hotel Lobby oder Homeoffice – du hast die Möglichkeit, deinen Arbeitsort flexibel zu gestalten (und deinen Hund mitzunehmen – we <3 Doggos!)
   • Öffentliche Erreichbarkeit: Top Lage, alles in der Nähe – lass das Auto stehen und komm bequem mit Bus, Bim oder Rad

    

   Für diese Position bekommst du ein monatliches Bruttogehalt von € 2.363,00. Wenn du bereits Erfahrung oder besondere Skills mitbringst, ist natürlich eine Überzahlung möglich – denn am Ende zählt für uns, was du kannst und was du ins Team einbringst.

Du willst Teil unseres Teams werden und richtig was bewegen?

Dann schick deine Bewerbung mit Lebenslauf als PDF an unsere Junior Group Manager Reservations & Events Celina Letocha: c.letocha@schanihotels.com