Guest Service Agent (m/w/d)

Schani Hotels – das sind smarte Lifestyle Hotels aus Wien, für die ganze Welt! Wir stehen für Wiener Charme, smarte Innovation und zukunftsfähige Hotels mit Seele. Dabei ist uns das Wohl unserer Gäste genauso wichtig, wie das unserer Mitarbeitenden. Wir glauben an echte Begegnungen, gelebte Nachhaltigkeit und Menschen, die Hotellerie mit Herz machen.

Und jetzt geht’s erst so richtig los! Wir stellen gerade unser Pre-Opening Team zusammen, das im März 2026 unser fünftes Schani Hotel zum Leben erweckt. Du bist von Anfang an dabei, packst an, gestaltest mit und siehst, wie aus Ideen echte Räume werden – kurz: eine richtig coole Herausforderung!

Für unser Hotel Schani City im 2. Bezirk suchen wir ab sofort einen Guest Service Agent (m/w/d).

Details zum Job:

1. Deine Aufgaben:

   • Check-in, Check-out und alles dazwischen: Du bist unser „Schön dass du da bist!“ und unser „Na, wie war dein Tag?“ – mit einem Lächeln, hilfreichen Tipps und echtem Interesse an Menschen
   • City & Hotel Insider: Du unterstützt bei Fragen rund ums Hotel, zur Stadt und zu all den kleinen Dingen, die einen Aufenthalt besonders machen
   • Bar Hero & Snack Support: Du schupfst die Bar und zauberst einfache Getränke, Snacks und kleine Speisen
   • Service mit Herz und Hands-on-Mentality: Ob Klassiker, Spezialwunsch oder alkoholfrei – du kümmerst dich um jeden Gästewunsch so, wie du es selbst gerne hättest
   • Breakfast Buddy: Der Morgen macht den Tag – und du hilfst mit, dass er für unsere Gäste gut beginnt

2. Das bringst du mit:

   • Erfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie: Du warst bereits in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie unterwegs – oder bringst einfach das gewisse Gastgeber:innen-Gen mit, denn auch Quereinsteiger:innen mit Serviceerfahrung sind herzlich willkommen
   • Teamgeist und Kommunikation: Du arbeitest Hand in Hand mit allen Abteilungen, hörst zu, tauscht dich aus und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (every extra language is a bonus)
   • Neugier auf Technologie und smarte Services: Du hast Lust, digitale Tools und innovative Lösungen einzusetzen, um den Arbeitsalltag noch smarter und cooler zu gestalten
   • Flexibilität und Vielseitigkeit: Du hast eine offene, positive Art und bleibst flexibel, auch wenn es hektisch wird, wechselnde Aufgaben und Schichten anfallen und manchmal spontan Entscheidungen getroffen werden müssen
   • Deine Persönlichkeit: Bei uns zählt, wer du bist, nicht nur, was in deinem Lebenslauf steht – bring dich ein, teile Ideen und gestalte aktiv mit

3. Das bieten wir dir:

   Ein modernes Arbeitsumfeld, ein tolles Team, die besten Gäste der Stadt und jede Menge Raum, dich weiterzuentwickeln – und noch viel mehr!

   • Daily Breakfast Club: Start in den Tag mit unserem Team-Frühstück – frisch gekocht, auch für Spätschichten
   • Cheers to you: 50 % Rabatt an unseren Bars für dich und deine Lieblingsperson
   • Schani Staycation: Eine kostenlose Übernachtung für dich und deine Lieblingsperson in deinem Hotel sowie Rabatte für Family & Friends
   • Staff Parties & Get Togethers: Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier – wir Schanis wissen, wie man feiert!
   • Grow with us: Weiterbildungen und Cross Trainings, damit du dich kontinuierlich weiterentwickelst
   • Corporate Benefits & Rabatte: Exklusive Angebote auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Firmen
   • Öffentliche Erreichbarkeit: Top Lage, alles in der Nähe – lass das Auto stehen und komm bequem mit Bus, Bim oder Rad

    

   Für diese Position bekommst du ein monatliches Bruttogehalt von € 2.126,–. Wenn du bereits Erfahrung oder besondere Skills mitbringst, ist natürlich eine Überzahlung möglich – denn am Ende zählt für uns, was du kannst und was du ins Team einbringst.

Klingt nach deinem neuen Lieblingsjob?

Dann schick deine Bewerbung mit Lebenslauf als PDF an unseren Resident Manager, Eric Diener: e.diener@schanihotels.com!

Hotel Schani City
Große Schiffgasse 10
1020 Wien