FAQs | Hotel Schani City

Alle wichtigen Informationen auf einen Blick!

Muss man bei der Buchung eine Anzahlung leisten?
Bei der Buchung einer flexiblen Rate ist keine Anzahlung nötig. Der Gesamtbetrag der Buchung wird am Anreisetag automatisch von der angegebenen Kreditkarte abgebucht.

Für Reservierungen mit einer nicht stornierbaren Rate wird der Gesamtbetrag direkt bei der Buchung über die von dir vorher ausgewählte Zahlungsart abgebucht.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Für Hotelbuchungen:
Akzeptiert werden AMEX, Apple Pay, Diners, Discover, Klarna, Maestro, Mastercard, UnionPay (in Euro) und Visa. Eine Zahlung auf Rechnung ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Hotel City möglich.

Vor Ort für Speisen, Getränke und sonstige Leistungen:
Zahlung mit Bargeld (Euro), EC-Karte, AMEX, Apple Pay, Diners, Discover, Google Pay, JCB, Maestro, Mastercard, UnionPay (in Euro), Visa und Vpay .

Wie lang kann man kostenlos stornieren?
Buchungen mit einer flexiblen Rate können bis 15:00 Uhr am Anreisetag kostenlos storniert und umgebucht werden. Wird eine Reservierung nach 15:00 Uhr am Tag der Anreise storniert, wird der gesamte Aufenthalt berechnet und der Anspruch auf das Zimmer erlischt. Umbuchungen sind nur bei Verfügbarkeit möglich.

Bei Reservierungen mit einer nicht stornierbaren Rate wird der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung von der angegebenen Kreditkarte abgebucht. Diese Reservierungen sind nicht stornierbar, nicht umbuchbar und nicht erstattungsfähig. Ist eine Abbuchung von der Kreditkarte nicht möglich, kann die Reservierung vom Hotel storniert werden. Damit erlischt der Anspruch auf das Zimmer.

Ich reise mit meinem Hund, darf der mit?
Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen! Für den zusätzlichen Reinigungsaufwand verrechnen wir für deinen Vierbeiner 19 € pro Nacht. Bei der Reservierung über unsere Website kannst du deinen Hund ganz einfach zu deiner Buchung hinzufügen.

Ich möchte mehrere Zimmer für eine Gruppe buchen, an wen soll ich mich wenden?
Bis zu sieben Zimmer kannst du direkt auf unserer Website buchen. Wenn du mehr als sieben Zimmer benötigst, dann schicke uns bitte eine Anfrage für deine Gruppe.

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?
Unsere Zimmer sind ab 15:00 Uhr für dich bereit. Falls du früher anreist, kannst du dein Gepäck in einem unserer Schließfächer verstauen und schon mal beginnen, unser wunderschönes Wien zu entdecken.

Der Check-out ist bis 12:00 Uhr.

Ist die Rezeption 24 Stunden besetzt?
Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für dich da. Du kannst also 24/7 bei uns anreisen. Wenn du nach Mitternacht im Hotel ankommst, gib uns bitte trotzdem kurz per E-Mail Bescheid.

Gibt es die Möglichkeit eines Late Check-out?
Nach Verfügbarkeit kannst du einen Late Check-out bis 13:00 Uhr dazu buchen, um deinen letzten Tag bei uns noch länger auszukosten. Dafür verrechnen wir 10 € pro Stunde, die du länger bleibst.

Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?
Aus Liebe zur Umwelt reinigen wir dein Zimmer während deines Aufenthaltes nur auf Wunsch. Gerne kannst du uns bereits beim Check-in Bescheid geben, wenn du möchtest, dass dein Zimmer während deines gesamten Aufenthaltes gereinigt wird.

Entscheidest du dich spontan dafür, dein Zimmer säubern zu lassen, dann hänge bitte bis 11:00 Uhr das grüne Türschild außen an deine Türschnalle. Unser Housekeeping-Team kümmert sich dann noch am selben Tag um die Reinigung, natürlich kostenlos.

Wie sind die Frühstückszeiten?
Unser Frühstücksbuffet gibt es Montag bis Freitag von 6:30 bis 10:30 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr.

Was kostet das Frühstück?
Unser Frühstücksbuffet kostet 25 € pro Person. Du kannst das Frühstück bei der Buchung direkt hinzufügen. Wenn du schon bei uns bist, kannst du das Frühstück auch gerne noch spontan buchen. Gib dazu einfach unserem Team an der Rezeption Bescheid.

Können auch externe Gäste im Hotel frühstücken?
Natürlich, unser Frühstück gibt es sowohl für Hotelgäste, als auch für externe Gäste. Also schnapp dir Freunde oder Familie und komm zu uns ins Hotel Schani City. Für externe Gäste kostet das Frühstücksbuffet 27 €.

Gibt es eine Bar oder ein Restaurant im Hotel?
Ja, die Hidden Room Bar & Kitchen ist der perfekte Ort, um nach einem langen Tag bei gutem Essen und noch besseren Drinks Energie aufzutanken.

Können auch externe Gäste die Bar & Kitchen besuchen?
Ja, wir freuen uns immer über neue Gesichter in der Seven Botanicals Bar & Kitchen!

Wo finde ich das Hotel Schani UNO City?
Unsere Adresse ist Große Schiffgasse 10. Du findest unser Hotel mitten im Wiener Zentrum, nur ein paar Gehminuten von den U-Bahn-Stationen Schottenring und Schwedenplatz entfernt. Detaillierte Informationen zur Anreise findest du hier.

Gibt es eine Parkgarage im Hotel?
Nein, unser Hotel hat keine eigene Parkgarage. Dein Auto kannst du zu einem vergünstigten Tarif von 22 € pro Tag in der nahegelegenen Garage Karmelitermarkt abstellen. Das Parkhaus hat 24 Stunden geöffnet und befindet sich in der Leopoldsgasse 39.

Wie erreiche ich das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Die U-Bahn-Stationen Schottenring und Schwedenplatz befinden sich nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt. An der Station Schottenring hält die Linie U2. Bei der Station Schwedenplatz haben die Linien U1 und U4 sowie mehrere Straßenbahn-Linien ihre Haltestellen.

Gibt es einen Flughafenshuttle?
Einen Flughafenshuttle bieten wir leider nicht an. Wir helfen dir auch gerne dabei ein Flughafentaxi zu organisieren. Schicke uns dazu rechtzeitig vor deiner Anreise einfach ein E-Mail.

Was kann der digitale Reisebegleiter?
Damit du deinen Aufenthalt in Wien in vollen Zügen genießen kannst, läuft bei uns vieles digital. In unserer Web App steht dir das Formular zur Vervollständigung deiner Daten schon zur Verfügung, bevor du bei uns bist. So wird der mobile Check-in und Check-out ganz einfach und unkompliziert. Alle Informationen dazu schicken wir dir rechtzeitig per E-Mail zu.

Mit unserer Web App wird dein Handy übrigens auch zum Zimmerschlüssel. Nach dem Check-in steht dein Mobile Key zum Download bereit. Wenn du allerdings die altbewährte Key Card bevorzugst, bekommst du die natürlich ebenso bei uns.

Wo kann ich meine Buchung verwalten?
Deine Reservierung findest du hier. Unser Tipp: Lege dir gleich ein Benutzerkonto an, um den Überblick über deine Buchungen zu behalten.